Integritetspolicy

1. Inledning

AquaFit Sverige ("vi", "oss", "vår") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller kommunicerar med oss.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

AquaFit Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Kontaktuppgifter:
AquaFit Sverige
Storgatan 45
114 55 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: 08-123 45 67

3. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

Direkt från dig

När du:

• Kontaktar oss via e-post, telefon eller kontaktformulär
• Registrerar dig för ett medlemskap eller bokar en klass
• Prenumererar på vårt nyhetsbrev
• Deltar i våra undersökningar eller tävlingar

Indirekt från tredje part

Vi kan också samla in information från:

• Sociala medier, när du interagerar med våra sidor
• Samarbetspartners, när det är relevant för våra tjänster

Automatiskt via vår webbplats

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information via cookies och liknande tekniker. Se vår cookie-policy för mer information.

4. Typer av personuppgifter vi behandlar

Beroende på din relation med oss kan vi behandla följande typer av personuppgifter:

• Kontaktinformation (namn, e-postadress, telefonnummer, adress)
• Demografiska uppgifter (ålder, kön)
• Hälsoinformation (endast om du frivilligt delar denna med oss, t.ex. för rehabiliteringsprogram)
• Betalningsinformation (för medlemskap och bokningar)
• Kommunikationshistorik med oss
• Teknisk information om din enhet och hur du använder vår webbplats

5. Syfte och rättslig grund för behandling

För att tillhandahålla våra tjänster

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, hantera bokningar och medlemskap, samt personanpassa din upplevelse. Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller vidta åtgärder på begäran innan ett avtal ingås.

För att kommunicera med dig

Vi behandlar dina kontaktuppgifter för att svara på förfrågningar, skicka viktig information om ditt medlemskap eller bokningar, samt för att informera om ändringar i våra tjänster. Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller berättigat intresse.

För marknadsföring

Vi kan använda dina kontaktuppgifter för att skicka nyhetsbrev, kampanjer och erbjudanden som kan vara av intresse för dig. Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse.

För att förbättra våra tjänster

Vi analyserar hur vår webbplats används för att förbättra användarupplevelsen, optimera innehållet och utveckla nya funktioner. Rättslig grund: Berättigat intresse.

För att uppfylla rättsliga förpliktelser

Vi behandlar personuppgifter för att uppfylla rättsliga förpliktelser, inklusive bokföring och skattekrav. Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

6. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften som anges i denna policy. När dina personuppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem.

Specifika lagringsperioder:

• Kontaktformulär och allmänna förfrågningar: 1 år efter senaste kontakt
• Kunduppgifter (medlemskap): Under avtalsperioden samt i ytterligare 2 år efter avslutat medlemskap
• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen
• Nyhetsbrevsprenumerationer: Tills du avregistrerar dig

7. Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Tjänsteleverantörer (t.ex. bokningssystem, e-postplattformar, betalningsleverantörer) som hjälper oss att driva vår verksamhet
• Samarbetspartners när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster
• Myndigheter när det krävs enligt lag

Vi säkerställer att alla tredje parter som behandlar dina personuppgifter för vår räkning har implementerat lämpliga säkerhetsåtgärder och är bundna av sekretessavtal.

8. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I de fall vi använder tjänsteleverantörer som överför dina personuppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till information: Information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
• Rätt till tillgång: Få bekräftelse på och tillgång till dina personuppgifter.
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till radering: Få dina personuppgifter raderade under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning av behandling: Begränsa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Få en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse, särskilt för direkt marknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen är baserad på samtycke kan du när som helst återkalla detta.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan. Vi kommer att hantera din begäran så snart som möjligt och senast inom en månad.

10. Säkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring eller obehörig åtkomst.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vi kommer att informera dig om väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats med ett uppdateringsdatum.

12. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).